auひかり 申し込み後のキャンセルはできるの?連絡先は?工事・開通前でも可能?

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auひかり 申し込み後のキャンセルはできるの?連絡先は?工事・開通前でも可能?

auユーザーは加入しない理由がないauひかり。

auユーザーでなくとも回線の速さから人気のあるauひかり。

ただ、いろいろな事情でキャンセルをせざるを得ない時もありますよね。

まいちゃん
まいちゃん

申し込み後のキャンセルってできるのかな?

161君
161君

いろいろな事情でキャンセルしないといけないときもあるからね

今回は、

  • auひかりのキャンセルはできるのか?
  • 工事・開通前でも可能かどうか?
  • auひかり 申し込み後のキャンセルのやり方
  • キャンセルするときの連絡先

について解説していきます。

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auひかり 申し込み後のキャンセルはできるの?
連絡先は?工事・開通前でも可能?

結論からいうと、auひかりの申し込み後のキャンセルは可能です。

ただし、条件があります。

auひかりの重要事項説明書には以下のように記載があります。

■auひかりは8日間キャンセル(初期契約解除制度)の対象です。
お客さまは、KDDIが交付した「契約内容のご案内(契約書面)」の受領日から起算
して8日間、契約の解除を行うことができます。

う~ん、わかりにくいですね。

まいちゃん
まいちゃん

つまりどういうことなの?

これをかみくだいて説明すると

auひかりを申し込み手続き後に、契約書面があなたのおうちに届きます。
その書面を受け取った日を含めて8日以内であればどんな理由であれキャンセルができますよ!

という意味です。

161君
161君

多くの光回線の契約は初期契約解除制度の対象です!

初期契約解除制度とは、対象となる電気通信サービス契約について、契約書面の受領日(または開通日)から 8 日が経過するまでの間、利用者が契約を解除できるとする制度です。

工事・開通前でも可能?

基本的には、工事・開通前でも契約書面を受け取った日を含め8日以内であればキャンセルが可能で、それ以降は解約料がかかる可能性が高いです。

とはいえ、重要事項説明書には「宅内工事の実施前に、ご連絡をいただいた場合、キャンセル料は請求しません。」と記載があるので、工事当日でも工事が実施される前ならキャンセルが可能なことがほとんどです。

なぜ工事当日でもキャンセルが可能なのか

いくつか理由がありますがだいたいは以下のような感じです。

  • 建物の構造上どうしても壁に穴をあけたり、ビス止めが必要があるが、どうしても嫌だ。
  • 現場を確認したところ、工事ができない
    →屋根雪あるから工事できない
    →電柱から光回線をひっぱってこられない位置に家がある
まいちゃん
まいちゃん

穴あけなどの納得のいかない工事の場合もキャンセルができるよ!

161君
161君

・電柱が地下にある
・光ケーブル設置に他人の私有地を通る必要がある
・建物が古すぎて工事ができない
など理由によっては強制キャンセルになる可能性もあります。

auひかりのキャンセルをしたい!連絡先はどこ?

auひかりのキャンセルをしたい場合は、基本的には「プロバイダー」に連絡をします。

それぞれのプロバイダーの連絡先は以下の通りです。

まいちゃん
まいちゃん

プロバイダーといわれてもよく分からない!という人は

以下のどちらかに連絡をすればOKです!

KDDIお客さまセンター
・0077-777(9:00~20:00/年中無休)
・0120-22-0077(上記番号がご利用になれない場合)
161君
161君

キャンセルの連絡先は契約書面にも書かれていますので安心してください!

auひかりは速くて大人気

auひかりはフレッツ系の回線とは異なっており、独自回線を使っているので回線速度がめちゃめちゃ速いことで有名です。

auユーザーもそうじゃない人でもその速さ目的加入する人も多いです。

また、現在は11万5千円の高額キャッシュバックキャンペーンもやっているみたいなので、検討している人は申し込みだけ済ませておくのもアリです。

まいちゃん
まいちゃん

途中でやめたくなったら8日間キャンセルができますからね。

auひかりの申し込み方は別の記事で解説していますので参考にしてみてください!

auひかりの申し込み方法!店舗よりネットで契約がおすすめ【乗り換え・新規】
今回はauひかりのおすすめの申し込み方法について解説していきます。 auひかりを申し込む方はこちら この記事を読むのにおすすめな人 ・auひかりの新規契約を検討している方 ・他社からauひかりに乗り換えを検討している方 auひ...

 

 

 

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161P

161P

161P。音楽経験0から独学で作曲家・編曲家になった人物。 作詞・作曲はもちろん、編曲、MIX・マスタリング等全ての工程を一人で完結させている。 現在では、ボカロPとしての活動を行うほか企業やレーベルに楽曲提供を行っている。またYouTuberへBGM・SE提供なども手掛けている。

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